當行業(yè)還在討論AI能否落地保險場景時，手回集團已經(jīng)用一組硬核數(shù)據(jù)給出了答案。
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手回集團（港交所：2621）迎來了成立第11年。從創(chuàng)立第一天起，技術(shù)基因就深植于這家公司的DNA——創(chuàng)始人光耀計算機專業(yè)出身，"我們從成立第一天起就非常關(guān)注技術(shù)"。2025年，手回集團總保費突破百億元大關(guān)達112億元、同比增長37%，而在規(guī)模增長的背后，AI能力正在從"輔助工具"進化為"核心基礎(chǔ)設(shè)施"，重塑保險中介的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
磐石1.0：AI基礎(chǔ)設(shè)施從0到1
手回集團投入時間打造的"磐石1.0"AI基礎(chǔ)設(shè)施平臺——這不是一個營銷概念，而是集成AI應(yīng)用搭建、運行資源管理、應(yīng)用評測、追蹤質(zhì)檢四大核心能力的底層操作系統(tǒng)。磐石知識庫匯聚數(shù)十萬條保險、醫(yī)療、法律專業(yè)知識，為上層AI應(yīng)用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座和推理支撐。
磐石1.0的戰(zhàn)略意義在于：它讓AI能力的開發(fā)從"項目制"升級為"平臺化"——每一個新的AI應(yīng)用不再需要從零搭建數(shù)據(jù)管道和模型框架，而是在磐石平臺上快速組裝、快速驗證、快速迭代。這是手回集團基于保險業(yè)務(wù)在AI領(lǐng)域最具前瞻性的布局，也是后續(xù)規(guī)模化商業(yè)變現(xiàn)的技術(shù)前提。
AI核保全鏈路：從咨詢到審核的智能化重構(gòu)
在磐石1.0的底座之上，手回集團打通了核保全鏈路的AI重構(gòu)，覆蓋三大核心環(huán)節(jié)：
風控與質(zhì)檢：AI守護保險安全底線
AI在保險領(lǐng)域最關(guān)鍵的應(yīng)用場景之一是風控。手回集團的AI智能風控體系已累計識別高風險保險案例超110萬例，為行業(yè)合規(guī)經(jīng)營提供了強有力的技術(shù)保障。與此同時，AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)和鷹眼AI核驗系統(tǒng)在2024年保險科技創(chuàng)新大賽中斬獲金獎——這是行業(yè)對手回AI技術(shù)實力的權(quán)威認可。
值得關(guān)注的是，手回集團的AI能力不僅服務(wù)于內(nèi)部運營，已開始向行業(yè)輸出。2025年保險技術(shù)服務(wù)收入約1442萬元，同比增長54.5%，商業(yè)化路徑初步跑通。
第二曲線：AI技術(shù)收入處于培育期，長周期路線已見雛形
對于市場關(guān)注的AI技術(shù)收入占比問題，手回集團的回答是清晰而坦誠的：當前AI技術(shù)收入在總營收中占比尚處于培育初期，這與中國保險科技行業(yè)整體發(fā)展階段一致。保險AI不是消費互聯(lián)網(wǎng)——它需要穿越監(jiān)管合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、模型可解釋性三重門檻，每一步都需要扎實驗證。
手回集團選擇的是一條"做厚底座、做深場景"的長周期路線：磐石1.0夯實基礎(chǔ)設(shè)施，AI核保/風控/質(zhì)檢逐個場景落地驗證，技術(shù)服務(wù)收入以54.5%的增速初步跑通商業(yè)化路徑。這條路線的核心邏輯是：先做深場景、跑通模型，再做大規(guī)模、釋放商業(yè)價值。與那些追求短期AI收入占比的路徑相比，手回集團更看重的是AI能力的真實可用性和可持續(xù)性。
AI時代的保險想象：從"人找產(chǎn)品"到"AI找人"
手回集團的AI布局最終指向一個更大的愿景：讓每一個保險決策都更精準。當AI能夠精準識別用戶風險畫像、智能匹配保障方案、自動完成核保審核、實時跟進理賠進度，保險將從"人找AI"變?yōu)?AI找產(chǎn)品"——每個人都能在需要的時間、以合理的價格、獲得適配的保障。
這一愿景的實現(xiàn)并非遙不可及。2025年，手回集團總保費112億元、同比增長37%，經(jīng)調(diào)整凈利潤2億元，上市首年即宣布每股派息0.14港元并持續(xù)實施股份回購，基本面穩(wěn)健為AI投入提供了堅實的財務(wù)支撐。十一年技術(shù)積累，正在手回集團迎來從量變到質(zhì)變的拐點。
手回集團（港交所：2621）成立于2015年，旗下?lián)碛行∮陚惚ｋU經(jīng)紀、手回保險代理等核心子公司，是中國第二大線上人身險中介服務(wù)機構(gòu)（市場份額7.3%）。2025年總保費112億元，同比增長37%；經(jīng)調(diào)整凈利潤2億元；上市首年實施分紅并持續(xù)股份回購；AI智能風控累計識別高風險案例超110萬例，AI質(zhì)檢與核驗系統(tǒng)獲保險科技創(chuàng)新大賽金獎，保險技術(shù)服務(wù)收入同比增長54.5%。
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